Претензия по договору купли-продажи

Претензия по договору купли-продажи нужна, когда продавец не передал оплаченный товар, передал его с недостатками, не в том количестве или не в комплекте, а вы хотите вернуть деньги, заменить вещь либо получить скидку с цены. Основу таких требований составляет глава 30 ГК РФ, посвящённая купле-продаже. В письме важны точность и порядок — дата договора, наименование и стоимость товара, описание того, что именно нарушено, и одно ясно сформулированное требование с суммой. Продавцу проще отказать, когда требований несколько и они противоречат друг другу. Если товар куплен у магазина или предпринимателя для личных нужд, дополнительно работают правила о защите прав потребителей, где набор требований и сроки свои, поэтому такой случай стоит проверить отдельно. Отправляйте претензию с подтверждением отправки и храните все чеки и переписку.