Жалоба в Роскомнадзор

Роскомнадзор контролирует, как организации и сайты обращаются с персональными данными, поэтому именно сюда идут с жалобой на утечку, на обработку сведений без согласия, на отказ удалить данные и на назойливые звонки и рассылки. Основа проверки — 152-ФЗ о персональных данных, а если речь о рекламных сообщениях, дополнительно применяется 38-ФЗ о рекламе. Само обращение рассматривается по правилам 59-ФЗ. Практический смысл имеет последовательность действий — сначала отзыв согласия или требование прекратить обработку, направленные самому оператору, затем жалоба в ведомство с приложением этого требования и доказательств нарушения, будь то скриншоты, детализация звонков или текст рассылки. Часть вопросов по рекламе относится к компетенции антимонопольного органа, и тогда обращение перенаправляется по подведомственности.