Жалоба Президенту России (обращение к Президенту РФ)
Гражданин пишет Президенту, когда местные органы не решили его вопрос. Письмо отправляют в Администрацию Президента по почте или через официальный сайт. В нём указывают ФИО, адрес для ответа и суть просьбы. Лично глава государства письма не разбирает: обращение регистрируют и за семь дней пересылают в орган, который вправе решить вопрос, но не тому, на кого жалуются. Ответа ждите не дольше 30 дней после регистрации письма (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
Бесплатно
Описание
Гражданин пишет Президенту, когда местные органы не решили его вопрос. Письмо отправляют в Администрацию Президента по почте или через официальный сайт. В нём указывают ФИО, адрес для ответа и суть просьбы. Лично глава государства письма не разбирает: обращение регистрируют и за семь дней пересылают в орган, который вправе решить вопрос, но не тому, на кого жалуются. Ответа ждите не дольше 30 дней после регистрации письма (ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
Правовое основание
59-ФЗ об обращениях граждан, ст. 6–12
Как составлен этот документ
- Основа. Текст построен на нормах, перечисленных выше в разделе «Правовое основание»; по ссылкам можно открыть их текст.
- Как вы получаете документ. Вы заполняете форму, мы подставляем ваши данные в готовый текст-образец и отдаём файл в формате DOCX или PDF на выбор. Обязательные поля отмечены, документ не соберётся без них.
- Актуальность. Карточка обновлена 08.11.2026. Законы меняются: перед использованием сверьтесь с актуальной редакцией норм по ссылкам выше.
- Чего документ не заменяет. Это образец, а не консультация юриста и не проверка вашей ситуации. Перед подписанием или подачей в суд проверьте его у своего юриста.
- Кто отвечает за сайт. Индивидуальный предприниматель, реквизиты — на странице «Контакты». Чем образец отличается от услуги, объяснено на странице «Образец или сервис».
Обращение к Президенту Российской Федерации поступает в Администрацию Президента и рассматривается по правилам 59-ФЗ об обращениях граждан. Рассчитывать на личное решение главы государства не стоит, а вот механизм, заложенный статьями 8-12 этого закона, работает вполне практично. Обращение регистрируется и в течение установленного законом срока направляется по компетенции в тот орган, который уполномочен решить вопрос по существу, а заявителя об этом уведомляют. Отдельно закон запрещает направлять жалобу на рассмотрение тому органу или должностному лицу, чьи решения или бездействие обжалуются, и это и есть главная ценность такого обращения там, где на местах вопрос ходит по кругу. Текст поэтому стоит писать конкретно, с датами, названиями инстанций и описанием того, что вам уже ответили.
Что вы получите
- Готовый документ в формате DOCX — редактируйте в Word или Google Документах.
- PDF-версию для печати и подписи.
- Понятную форму с подсказками к каждому полю.
- Сохранение данных для повторного использования.
Что ещё пригодится
Частые вопросы
Практически всегда нет: письма обрабатывает Администрация Президента, и рассчитывать на личное решение главы государства по вашему вопросу не стоит. Обращение регистрируют и направляют по компетенции в орган, который вправе решить вопрос по существу, а вас об этом уведомляют. Ценность такого пути не в личном внимании, а в механике: обращение приходит в профильный орган сверху, с регистрационным номером, а направивший его орган вправе запросить у исполнителя документы о результатах рассмотрения (часть 5 статьи 8 закона № 59-ФЗ). Для вопроса, который на местном уровне ходит по кругу и обрастает отписками, это ощутимая разница. Порядок такого движения задан статьями 8-12 закона № 59-ФЗ, и работает он одинаково для всех обращений, независимо от их содержания. Поэтому ожидания стоит настроить заранее: письмо не ускорит стройку дороги и не отменит чужое решение само по себе, но оно способно вытащить ваш вопрос из инстанции, которая уже дважды ответила вам одной и той же фразой. Подать обращение можно письмом по адресу: ул. Ильинка, д. 23/16, Москва, 103132, через электронную форму на сайте letters.kremlin.ru (нужен вход через Госуслуги и адрес почты в российской доменной зоне) или лично в Приёмной Президента. Срок и порядок рассмотрения от способа подачи не зависят: ответ на бумажное письмо придёт по почтовому адресу, на электронное обращение — на электронную почту.
Да, 59-ФЗ прямо запрещает направлять жалобу на рассмотрение тому органу или должностному лицу, чьи решения либо действия обжалуются. Это и есть главная практическая ценность обращения там, где вы уже несколько раз писали в одну и ту же администрацию и получали ответы от неё же. Чтобы запрет сработал, назовите в тексте, чьё решение или бездействие вы обжалуете: орган, должность и фамилию, дату и номер ответа. Формулировка «прошу разобраться» такой определённости не даёт, и обращение уйдёт ровно туда, откуда вы пытаетесь его увести. Если запрет всё же нарушен и ответ пришёл от того, на кого вы жаловались, это повод для жалобы в прокуратуру.
Разумнее сначала пройти профильную инстанцию, потому что обращение всё равно уйдёт туда по компетенции, только с задержкой на пересылку. Смысл писать к Президенту появляется тогда, когда ответы на местах уже получены и они формальные, либо когда ответа нет вовсе и срок давно вышел. Именно поэтому в тексте обязательно указывают, куда вы обращались раньше, когда, с каким вопросом и что вам ответили, с датами и номерами писем. Такое обращение читается как жалоба на бездействие конкретного органа, а не как просьба решить бытовой вопрос, и направляется соответственно. Копии прежних ответов приложите к письму: они доказывают, что круг вы уже прошли, и одновременно определяют, кому обращение передавать нельзя. Без этих приложений текст выглядит как первое обращение по теме, и его спокойно отправят в тот же орган. Исключение из общего правила — ситуации, где профильной инстанции просто нет или где вопрос касается решения, принятого на федеральном уровне. Тогда писать сразу оправданно. Во всех остальных случаях порядок «сначала туда, где вопрос решается, потом выше» экономит месяцы. Заодно на руках окажутся письменные ответы, с которыми разговор становится предметным.
Обязательный минимум по статье 7 закона № 59-ФЗ: кому адресовано обращение, ваши фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) и суть просьбы или жалобы; в бумажном письме — ещё почтовый адрес для ответа, личная подпись и дата, в электронном обращении вместо почтового адреса — адрес электронной почты или личный кабинет на Госуслугах. Если не указаны фамилия или адрес для ответа, ответ не дают (часть 1 статьи 11). Телефон необязателен, но он ускоряет дело, когда исполнителю нужно уточнить деталь. Текст стройте по датам и держите в рамках нескольких страниц, объёмные материалы прикладывайте копиями: читает обращение человек. И обязательно назовите, чего вы просите: провести проверку, отменить решение, дать ответ по существу. Обращение без внятной просьбы уходит по компетенции с пометкой «для рассмотрения», и ответ приходит такой же неопределённый.
О переадресации обращения в другой орган заявителя уведомляют, так что первое письмо, которое вы получите, скорее всего, будет именно таким уведомлением с указанием, кому передан вопрос. Ответ по существу придёт уже от того органа, которому дело поручено. Срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации; в исключительных случаях его продлевают не более чем на 30 дней и сообщают об этом отдельно (статья 12 закона № 59-ФЗ). Сохраняйте регистрационный номер обращения: по нему проще выяснять судьбу письма и на него ссылаются в переписке. Если не пришло ни уведомления, ни ответа ни от кого, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на нарушение порядка рассмотрения обращений граждан (за такое нарушение должностному лицу грозит штраф по статье 5.59 КоАП РФ), приложив копию своего письма и подтверждение отправки.
Похожие документы
Образец документа — не окончательная юридическая рекомендация. Рекомендуем проверить его у своего юриста перед использованием.
Обновлено: 08.11.2026
Сколько стоит
СтоимостьБесплатно
Жалоба Президенту России (обращение к Президенту РФ)
Шаблон документа
ТипДля физических лиц
КатегорияПретензии и иски
Заполните онлайн или скачайте пустой бланк