Политика конфиденциальности сайта
Нужна любому сайту, где есть форма заявки, корзина, личный кабинет, рассылка или счётчик аналитики. Её утверждает владелец сайта — компания или ИП — и выкладывает в открытом доступе; подписи посетителей и нотариуса не требуются. В ней перечисляют, какие данные собирают, зачем, кому передают и сколько хранят. Опубликовать такой документ в интернете обязывает ч. 2 ст. 18.1 закона 152-ФЗ.
299 ₽
Описание
Нужна любому сайту, где есть форма заявки, корзина, личный кабинет, рассылка или счётчик аналитики. Её утверждает владелец сайта — компания или ИП — и выкладывает в открытом доступе; подписи посетителей и нотариуса не требуются. В ней перечисляют, какие данные собирают, зачем, кому передают и сколько хранят. Опубликовать такой документ в интернете обязывает ч. 2 ст. 18.1 закона 152-ФЗ.
Правовое основание
152-ФЗ о персональных данных, ст. 5, 6, 9, 12, 14, 18, 18.1, 20, 21, 22; КоАП РФ, ст. 13.11
Как составлен этот документ
- Основа. Текст построен на нормах, перечисленных выше в разделе «Правовое основание»; по ссылкам можно открыть их текст.
- Как вы получаете документ. Вы заполняете форму, мы подставляем ваши данные в готовый текст-образец и отдаём файл в формате DOCX или PDF на выбор. Обязательные поля отмечены, документ не соберётся без них.
- Актуальность. Карточка обновлена 08.11.2026. Законы меняются: перед использованием сверьтесь с актуальной редакцией норм по ссылкам выше.
- Чего документ не заменяет. Это образец, а не консультация юриста и не проверка вашей ситуации. Перед подписанием или подачей в суд проверьте его у своего юриста.
- Кто отвечает за сайт. Индивидуальный предприниматель, реквизиты — на странице «Контакты». Чем образец отличается от услуги, объяснено на странице «Образец или сервис».
Политика конфиденциальности объясняет посетителям сайта или приложения, какие сведения о них собирают, зачем, кому передают и сколько хранят. Документ нужен всем, у кого есть форма обратной связи, корзина, личный кабинет, рассылка или счётчики аналитики, то есть практически любому сайту. Закон 152-ФЗ требует собирать только те данные, которые нужны для заявленных целей (ст. 5), и иметь основание для обработки: договор с человеком, обязанность по закону или его согласие, которое с 1 сентября 2025 года оформляют отдельно от других документов (ст. 6 и 9), а оператор обязан опубликовать документ о своей политике обработки и открыть сведения о принимаемых мерах защиты (ст. 18.1). Отдельно описывают работу cookie и веб-аналитики и дают рабочий адрес почты для обращений: по ст. 21 оператор устраняет нарушения и удаляет данные по требованию, а до начала обработки почти каждый оператор обязан уведомить Роскомнадзор (ст. 22). Дату редакции ставят в тексте, чтобы было видно, какая версия действовала.
Что вы получите
- Готовый документ в формате DOCX — редактируйте в Word или Google Документах.
- PDF-версию для печати и подписи.
- Понятную форму с подсказками к каждому полю.
- Сохранение данных для повторного использования.
Что ещё пригодится
Частые вопросы
Да. Имя, телефон и электронная почта уже относятся к персональным данным, и с момента, когда первая заявка упала вам в почту или в CRM, вы стали оператором обработки со всеми сопутствующими обязанностями. Размер сайта, отсутствие продаж и количество заявок здесь ничего не меняют: закон 152-ФЗ не делает скидку на то, что форма одна, а обращений пять в месяц. Обязанность опубликовать документ о политике обработки закреплена в ст. 18.1 закона. Практически это значит, что страница с политикой должна существовать и открываться оттуда же, где стоит форма, а не прятаться в глубине сайта, куда посетитель никогда не дойдёт.
Ссылка нужна, но одной её мало. У каждой формы, где человек оставляет данные, должно быть понятное подтверждение согласия: отдельная отметка рядом с кнопкой отправки и ссылка на текст, которую можно открыть до, а не после отправки. Заранее проставленная галочка и мелкая строка про то, что отправкой формы пользователь со всем соглашается, задачу не решают: согласие по ст. 9 закона 152-ФЗ даёт конкретный человек в отношении своих данных, и с 1 сентября 2025 года его оформляют отдельно от других документов и сведений, которые он подтверждает. Факт подтверждения имеет смысл сохранять вместе с датой, временем и версией документа. Тогда при обращении человека у вас есть запись, а не общие слова о том, что на сайте всё было. Отдельно проверьте всплывающие формы и чат-виджеты: про них вспоминают в последнюю очередь, а данные они собирают наравне с основной формой. Проверяйте и то, куда уходят данные после отправки формы: заявки, падающие в почту сотрудника и в сторонний сервис рассылок, тоже относятся к обработке, и об этом посетитель должен узнать из текста политики, а не из письма с неожиданной рекламой. Проверять расположение ссылок и отметок удобно раз в три месяца, вместе с обновлением самого текста.
Политика — это ваши общие правила обработки, опубликованные сразу для всех: какие данные собираются, зачем, кому передаются и сколько хранятся. Согласие по ст. 9 закона 152-ФЗ даёт конкретный человек и в отношении своих данных, для названных целей. Политика согласие не заменяет: она объясняет, что будет происходить после того, как согласие дали. Обратное тоже верно — собранные галочки не освобождают от обязанности опубликовать документ о политике обработки, закреплённой в ст. 18.1. На практике эти два документа работают в паре: в форме человек соглашается, в политике читает подробности, а вы храните и текст документа, и подтверждение согласия с датой.
Перечислите конкретные счётчики и сервисы, которые стоят на сайте, объясните, для чего нужен каждый, и честно укажите, что данные при этом попадают к владельцу такого сервиса. Это тоже передача данных третьим лицам, и её отражают в соответствующем разделе, а не обходят фразой про использование технологий для улучшения работы сайта. Практическая сторона: раздел устаревает быстрее всего остального текста. Маркетолог добавляет новый пиксель, подрядчик ставит систему записи сессий, и политика перестаёт соответствовать сайту в тот же день. Полезно раз в квартал сверять список в документе с тем, что реально загружается на страницах, и ставить новую дату редакции. Там же описывают, как посетитель может отказаться от необязательных счётчиков или очистить cookie в браузере. Полезно вести короткий внутренний список: сервис, назначение, кто из сотрудников его подключил и когда. Такой перечень заодно отвечает на вопрос, какие данные и кому передаются, если посетитель или проверяющий попросит объяснить конкретный счётчик. Отдельно стоит описать срок хранения данных и порядок их удаления: посетитель, который просит убрать свои сведения, должен понимать, к кому обращаться и чего ждать, а сотрудник — знать, что именно он удаляет.
Обязанность опубликовать документ о политике обработки прямо закреплена в ст. 18.1 закона 152-ФЗ вместе с обязанностью открыть сведения о принимаемых мерах защиты. Отсутствие такого документа заметно любому: оно видно с первой страницы сайта и даёт повод для жалоб пользователей и внимания надзорного органа. Добавляется практическая сторона: без опубликованной политики вам нечего предъявить человеку, который спросит, откуда у вас его телефон и как удалить данные, а по ст. 21 закона оператор устраняет нарушения и удаляет данные по требованию. Ещё один пункт, о котором часто забывают, — уведомление Роскомнадзора до начала обработки по ст. 22: за его отсутствие организации и ИП грозит штраф от 100 до 300 тысяч рублей (ч. 10 ст. 13.11 КоАП). Конкретные последствия для вашей ситуации лучше обсудить с юристом. Минимальный порядок такой: опубликованный текст с датой редакции, рабочий адрес почты для обращений и человек, который эти обращения читает. Практическая сторона тоже важна: адрес почты для обращений должен читаться живым человеком, а не уходить в общий ящик, который открывают раз в полгода. Обращение по персональным данным легко пропустить среди рекламных писем, а срок ответа при этом идёт. Назначьте ответственного и опишите внутри компании, что он делает, получив такое письмо.
Отзывы об этом документе
Заполнял здесь политику конфиденциальности для сайта. Документ очень высокого качества. Раньше это была морока на несколько дней, а теперь 15 минут и готовый продукт у тебя на руках.
Похожие документы
Образец документа — не окончательная юридическая рекомендация. Рекомендуем проверить его у своего юриста перед использованием.
Обновлено: 08.11.2026
Сколько стоит
Стоимость299 ₽
Политика конфиденциальности сайта
Шаблон документа
5.0 · 1 отзыв
ТипДля бизнеса
КатегорияБизнес: договоры с контрагентами
Документ не подошёл? Правила возврата
Посмотреть образец (PDF)Заполнение займёт 5–10 минут